Минус-слова говорят системе, по каким запросам объявление показывать не нужно. Если поисковый запрос содержит минус-слово — объявление в показе по этому запросу не участвует.
Что важно понять сразу:
- Минус-слова исключают показы по лексическому составу запроса, а не по его смыслу.
- Сопоставление идёт одновременно на трёх уровнях: ключевая фраза, группа объявлений, кампания.
- Операторы `!`, `+`, `[]`, `" "` уточняют логику исключения — без них система применяет исключение шире.
- На поиске исключение работает по тексту запроса. Механизм в РСЯ (разобрал эту тему отдельно) в официальной документации описан не полностью.
- Точный механизм обработки словоформ по умолчанию в документации не раскрыт — оператор `!` позволяет явно зафиксировать нужную форму.
Подробности — в разделах ниже.
Роль минус-слов в системе показов объявлений
Минус-слова — инструмент управления показами. Рекламодатель заранее определяет слова и словосочетания, которые сигнализируют о несоответствии запроса его предложению, и добавляет их как исключения.
При обработке каждого запроса система проверяет, нет ли в нём таких исключений, и решает, участвует ли объявление в показе.
Согласно официальной документации Яндекс Директа, минус-слова и минус-фразы — это слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет.
Как система сопоставляет запрос пользователя с минус-словами
Когда пользователь вводит запрос, система анализирует его состав и сравнивает с минус-словами и минус-фразами, заданными для ключевой фразы, группы объявлений и кампании. Если запрос содержит хотя бы одно из заданных исключений — объявление не показывается.
Сопоставление идёт по лексическому составу запроса: система ищет совпадение слов, а не оценивает намерение пользователя. Поэтому точность формулировки минус-слова напрямую определяет, какие запросы будут исключены, а какие — нет.
Точный механизм обработки словоформ по умолчанию в официальной документации на момент подготовки материала не описан в деталях. Как система ведёт себя с разными формами одного слова без явных операторов — об этом в разделе про морфологию ниже.
На каком этапе срабатывает исключение: до аукциона или после
Вопрос принципиальный для понимания механики, но официальная документация Яндекс Директа прямого ответа на него не даёт.
Чтобы зафиксировать фактическое поведение системы в конкретной кампании, я бы рекомендовал открыть статистику поисковых запросов и сравнить, по каким запросам были показы, а по каким — нет. Это позволяет проверить работу исключений без предположений о внутреннем устройстве системы.
Как минус-слова работают на поиске и в РСЯ: в чём различие
На поиске логика опирается на конкретный запрос пользователя: система сравнивает текст запроса с заданными исключениями и принимает решение о показе.
В Рекламной сети Яндекса (РСЯ (разобрал эту тему отдельно)) ситуация менее прозрачная. Официальная документация косвенно упоминает площадки РСЯ (разобрал эту тему отдельно) в контексте показов по минус-словам — в частности, описывается случай, когда пользователь открыл вкладку спустя время. Но конкретный механизм применения минус-слов в РСЯ (разобрал эту тему отдельно) — применяются ли они к запросам пользователя, к тематике страницы или к другим сигналам — в доступных официальных источниках не раскрыт полностью.
Если в РСЯ появляются показы по нежелательным запросам или тематикам, стоит сначала проверить статистику по площадкам и запросам в отчётах и зафиксировать конкретные случаи — и только потом делать выводы о причинах.
Как морфология и словоформы влияют на работу минус-слов
Русский язык богат на словоизменение: одно слово может встречаться в запросе в разных падежах, числах и формах. Это напрямую влияет на то, сработает ли минус-слово.
Точный механизм обработки словоформ по умолчанию в официальной документации Яндекс Директа не описан.
При этом оператор `!` позволяет явно зафиксировать конкретную форму. Например, минус-фраза `-серый +в !яблоках` исключает показы только по запросам, где слово стоит именно в форме «яблоках». Запросы с формами «яблоко» или «яблоками» под это исключение не попадают.
Это косвенно подтверждает, что без оператора `!` система может обрабатывать словоформы иначе — но точное поведение по умолчанию лучше проверять по актуальной официальной документации.
Операторы в минус-словах: как они меняют логику исключения
По умолчанию минус-слово исключает запросы, содержащие это слово в любом контексте. Операторы позволяют уточнить логику и сделать исключение точнее.
Согласно официальной документации Яндекс Директа, в минус-фразах поддерживаются четыре оператора.
`!` — фиксация словоформы.
Ограничивает исключение только той формой слова, которая указана.
Пример: `-серый +в !яблоках` исключает показы только по запросам с формой «яблоках». Запросы с «яблоко» или «яблоками» не исключаются.
`+` — фиксация стоп-слова.
Предлоги и союзы система обычно игнорирует. Оператор `+` обязывает учитывать такое слово как значимое.
Пример: `-+с !лазерным сенсором` исключает запросы, содержащие предлог «с» вместе с «лазерным сенсором» в зафиксированной форме.
`[]` — фиксация порядка слов.
Исключение срабатывает только тогда, когда слова в запросе идут именно в заданном порядке.
Пример: `-[серый в яблоках]` исключает «серый в яблоках конь», но не «серый конь в яблоках».
`" "` — фиксация количества слов.
Исключение применяется только к запросам, состоящим ровно из того количества слов, что указано в кавычках.
Пример: `-"недорого"` исключает только однословный запрос «недорого», но не «купить телефон недорого». А `-"серый в яблоках конь"` исключает только запросы ровно из четырёх слов в любом порядке — более длинные или короткие не исключаются.
Операторы можно комбинировать внутри одной минус-фразы, управляя сразу несколькими параметрами исключения.
Уровни применения минус-слов: на что распространяется исключение
Минус-слова и минус-фразы в Яндекс Директе применяются на трёх уровнях.
Ключевая фраза.
Минус-слова добавляются к конкретной ключевой фразе и исключают нежелательные запросы только в её рамках.
Группа объявлений.
Минус-фразы распространяются на все ключевые фразы внутри группы. Удобно, когда нужно задать общие исключения, не прописывая их к каждой фразе отдельно.
Кампания.
Минус-фразы на уровне кампании распространяются на все группы и все ключевые фразы внутри неё. Подходят для исключений, актуальных для всего рекламного направления.
Все три уровня применяются к ключевой фразе одновременно и дополняют друг друга. Исключение на уровне кампании действует наряду с исключениями на уровне группы и ключевой фразы — они суммируются, а не конкурируют между собой.
Дополнительную информацию можно посмотреть на Главная.